Sık Sorulan Sorular

Sık Sorulan Sorular

  1. Easy Mix ürünlerini nereden satın alabilirim?

    Easy Mix ürünlerini www.twinsmutfak.com adresinden satın alabilirsiniz. Web sitemizden satın alabileceğiniz tüm ürünlerimizi Türkiye’nin her yerine Yurtiçi Kargo ile göndermekteyiz. Premix çeşitlerimizi soğuk zincir ile sizlere, donuk halde ulaştırmaktayız. Bu yüzden kargolarımız yalnızca Pazartesi, Salı ve Çarşamba günü çıkmaktadır. Size yakın satış noktalarımız için bize ulaşabilirsiniz.

  2. Easy Mix çeşitlerini nasıl hazırlayabilirim?

    Easy Mix Premix kokteyl mixlerimizi ölçülere göre hazırlayabilirsiniz. Bloody Marry ve Margaritha hariç! Diğer Easy Mix Premix çeşitlerimiz için 1.5 ölçü Easy Mix Premixe, 1 ölçü istediğiniz bazı eklemeniz, çalkalamanız ve bol buzla servis etmeniz yeterli. Bloody Marry için ise 1 ölçü favori bazınıza, 4 ölçü Bloody Marry mixi eklemeniz maksimum lezzet dengesini sağlayacak. Bol buzla ürünleri çalkaladıktan sonra, buzlu bardağa servis edebilirsiniz. Margarita için 1’e 1 ölçü baz ekleyerek ürünleri en ideal ölçülerde servis edebilirsiniz.

  3.  Easy Mix Premixleri nasıl saklamalıyım?

    Premix çeşitlerimizi donuk halde bir sene boyunca buzlukta muhafaza edebilirsiniz. Çözük halde ise ürün çeşidine göre 4-10 gün arasında tüketmenizi öneriyoruz.

  4. Ürünleri ofisinizden satın alabilir miyim?

    Siparişlerinizi hem web sitemiz üzerinden verebilir hem de Beşiktaş-Abbasağa’daki ofisimizden temin edebilirsiniz. Beklemek istemezseniz siparişlerinizi web sitemiz üzerinden ‘’Mağazadan teslim’’ seçeneği ile verebilirsiniz. 17.00’a dek olan siparişlerinizde aynı gün siparişinizi teslim alabilirsiniz. Dilerseniz direkt satış ofisimize gelerek siparişinizi ofisi verebilirsiniz.

  5. Çalışma saatlerinizi öğrenebilir miyim?

    Beşiktaş’ta yer alan ofisimiz 09.00 ve 17.00 arası hizmet vermektedir. Pazar günleri hariç, her gün bizi ziyaret edebilirsiniz. Müşteri destek hattımıza ise 12.00 ve 19.00 arası Pazar günleri hariç ulaşabilirsiniz. 

  6. Teslimat seçeneğini yanlış seçmişim. Değiştirebilir miyim?

    Teslimat seçeneği sipariş verildikten sonra faturanın kesilmesi sebebiyle değiştirilememektedir. Bu durumda bize müşteri destek hattımızdan ulaşabilirsiniz.

  7. Siparişime ürün eklemek istiyorum. Mümkün mü?

    Verilen siparişe daha sonrasında ek ürün ilave edilememektedir. Fatura kaynaklı sebepler dolayısı ile dilerseniz siparişinizi iptal edebilir ve yeniden sipariş oluşturabilirsiniz.

  8. Siparişimi iade etmek istiyorum. 

    Ürünlerimiz soğuk zincir ile gönderildiği için premix ürünleri kapsamında iade alamamaktayız. Ürünün hasarlı, patlak ya da farklı bir sorunla gönderilmesi halinde, kargo firmasından hasar teslim tutanağı alarak bize iletebilirsiniz. Soğuk zincir harici gönderilen ürünlerde iade prosedürümüz ise standarttır.

  9. Twins Cocktail Lab.’e rezervasyon yaptırmak istiyorum.

    Twins Cocktail Lab. Tüm ürünlerimizin ve hizmetlerimizin yaratıldığı bir laboratuvardır. İsim dolayısı ile sık sık kokteyl işletmesi olarak anlaşılabiliyoruz. Bu sebeple de kokteyllerimizi denemek isteyen misafirlerimiz rezervasyon yaptırmak isteyebiliyor. Beşiktaş Abbasağa’da yer alan Twins Mutfak ofisimiz çalışma alanımız olup, bar veya restoran değildir. Ancak ürünlerimizi denemek isteyen tüm misafirlerimize kapımız ise her daim açık.


  10. İstanbul dışı siparişlerde Easy Mix Kokteyl Karışımları çözülür mü?

    Ürünlerimiz özel straforlarda buz ve kuru buz ile özenle paketlenerek gönderilir. Easy Mix kokteylleri bu sayede soğuk zincir bozulmadan size teslim edilir.

     

     

Bloga dön