Kargo politikası

Twinsmutfak.com Kargo Süreçleri

Web sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde 3 farklı teslimat seçeneğimiz bulunuyor.
Bunlar:

Aynı Gün Teslimat: İstanbul içi siparişlerde geçerli bir teslimat yöntemidir. Pazar günü hariç
her gün 17.00’a dek bu teslimat seçeneği ile sipariş verebilirsiniz. Aynı gün teslimat seçeneği
ile verdiğiniz siparişler gün içinde talep ettiğiniz adrese teslim edilir. Aynı gün teslimat
seçeneğinde teslimat ücreti ödeme sayfasında belirtilir.

Standart Kargo: Easy Mix kapsamında ürettiğimiz ürünlerin tamamını soğuk zincir ile
gönderiyoruz. Bu sebeple kargolarımız her hafta Pazartesi, Salı ve Çarşamba günü
çıkmaktadır. Ürünler kargoya verildikten sonra 3 iş günü içinde teslim edilir. Kargoya
verildikten sonra gün içerisinde SMS ile kargo kodu ile bilgilendirme mesajı gönderilmektedir.
Kargo ücretleri kargonun desisine göre belirlenir. Kargo hacmi ve kilosu arttıkça fiyat
değişebilir. Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile Twins Cocktail Lab. Güvencesi ile size teslim edilir.

Sipariş paketi, kargo görevlisinin yanında açılmalı ve kontrol edilmelidir. Ürünün hasarlı veya eksik çıkması durumunda kargo görevlisine Hasarlı Ürün Tespit Tutanağı hazırlatılmalı, paket teslim alınmamalı e-posta yolu ile firmamıza bildirilmelidir.

Tutanak tutulmamış hiçbir hasarlı veya eksik ürün bildirimi dikkate alınmayacaktır. Arızalı ürünler gönderilmeden önce mutlaka tarafımıza bildirilmelidir. Firmamızın haberi olmadan gönderilen iade kargolar kabul edilmeyecektir.

Mağazadan Teslimat: Pazar günleri hariç her gün sabah 09.00 ve akşam 17.00 arasında
mağazadan teslim seçeneği ile verdiğiniz siparişleri Beşiktaş’ta bulunduğumuz ofisten
alabilirsiniz. Misafirlerimizi arkadaşımız olarak görüp, ofisimizde ağırlamaktan büyük keyif
duyarız. Mağazadan teslimat seçeneğinde herhangi bir teslimat ücreti yoktur.