Rooibos Peach

Merhaba,

Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
'Rooibos peach' donuk ürün olmadığı için, ürünümüz strafor ambalaj içerisinde, uygun muhafaza koşulları gözetilerek gönderilmiştir. Bu nedenle donuk/soğuk değildir ve kullanıma engel teşkil edecek bir durum bulunmamaktadır.
Tüm gönderimlerimizi, ürünlerimizin güvenliğini sağlamak adına özel strafor ambalajlarla ve uygun muhafaza koşullarına dikkat ederek hazırlıyoruz. Ancak taşıma sürecinde kargo kaynaklı hasarlar ne yazık ki nadiren de olsa yaşanabilmektedir.

Belirtmiş olduğunuz kırık ürün durumu bizim için de kabul edilebilir bir durum değildir. Konuyla ilgili bizimle whatsapp veya telefon hattımız üzerinden iletişime geçerek mağduriyetinizi en kısa sürede gidermek isteriz. Ürünün yeniden gönderimi veya iade süreci konusunda destek sağlamak için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Anlayışınız için teşekkür eder, tekrar benzer bir sorun yaşamamanız adına süreci titizlikle takip ettiğimizi bilmenizi isteriz.

Saygılarımızla.